Automatisierung von Vertrieb und Kundenservice
Wir gestalten Systeme, die Anfragen priorisieren, Gespräche dokumentieren und Übergaben zwischen Vertrieb und Support sauber orchestrieren. Wenn Sie einen ruhigen Einstieg wünschen, starten Sie mit unserem Leistungsbereich.
Vertriebsdaten sind da, aber der Fluss stockt
Viele Teams haben mehrere Systeme, doch niemand sieht den Weg vom Erstkontakt bis zur Übergabe in den Support. Wir verbinden CRM, Ticketing und Reporting, damit jede Phase messbar wird und Vertrieb und Service synchron bleiben.
Support-Dialoge werden zur Vertriebsquelle
Durch strukturierte Kategorien und automatische Vorschläge wird der Support zur Quelle für qualifizierte Upsell-Chancen. Das senkt Reaktionszeiten und steigert den Anteil verwertbarer Leads.
Wir verdienen durch Einführungsprojekte und laufende Optimierungspakete, die messbare Service- und Umsatzkennzahlen sichern.
Ein Blick, der Prioritäten sichtbar macht
Transparente Dashboards zeigen, welche Kanäle Kunden tatsächlich nutzen und wo Vertrieb und Support voneinander profitieren. Wir setzen dafür flexible Automationen ein, die sich ohne Systembruch anpassen lassen.
Insight aus Projekten
82 Prozent der eskalierten Tickets lassen sich in eine proaktive Vertriebsnachbearbeitung überführen, wenn die Prozesslogik sauber ist.
Unsere MethodikLeistungsbausteine mit transparenten Preisen
Jedes Paket ist klar abgegrenzt, damit Budget und Wirkung planbar bleiben. Wählen Sie zuerst einen Baustein, danach führen wir Sie durch die nächsten Schritte.
Vier Etappen, klar getaktet
Wir starten mit einer Datenaufnahme, bauen die Automationen in einem geschützten Testbereich und überführen danach in den Live-Betrieb. Damit bleibt der laufende Vertrieb stabil.
Detailansicht der SchritteDas erwartet Sie
Projektanfrage stellen
Wählen Sie zuerst eine Leistung, dann senden Sie uns Ihre Eckdaten.
Was passiert nach dem Absenden?
Wir prüfen Ihre Anfrage und schicken einen strukturierten Vorschlag mit Zeitleiste und Kostenrahmen. Der erste Austausch ist unverbindlich.
„Endlich konnten Vertrieb und Support dieselbe Sprache sprechen.“
„Das Routing spart uns pro Woche mehrere Stunden.“
Strategische Fragen, die wir klären
Welche Übergabe braucht Ihr Vertrieb? Welche Tickets können automatisiert werden, ohne die Kundenerfahrung zu gefährden? Wir gehen diese Fragen systematisch an.
Kontaktmöglichkeiten